toolsmart.com.ua - профессиональный инструмент с Америки

Уже можете написать отзыв о новом surge? тоже думаю заказать. Как он с предыдущими импактами?

 

Вы можете посмотреть отзывы об этой модели здесь http://toolsup.com.ua/akkumulyatorn...ntovert-milwaukee-m18-fuel-surge-2760-20.html

 

Можу зрівняти лише з 2753. В роботі Значно тихіший, працює якось м'якше. Пробував заганяти глухаря 10х160 - справляється без проблем.

 

Замовив набір DeWALT DCK299D1T1 отримав на Новій Пошті через день. Набір дуже хороший, якісний. По набору функцій просто вражає. Ціна стояла в долларах. Розраховувався гривнями по дуже нормальному курсу. Усім дуже задоволений. Рекомендую цей інтернет магазин. Дуже велике дякую!

 

Добрый день всем! Заказал себе шуруповерт DeWalt DCD996, зарядник к нему и аккумулятор на 5AH. Заказывал наложкой и видимо на почте провтыкал а дома заметил что патрон удареный. Написал на сайте проблему, мне оперативно перезвонили, я описал проблему и выслал фотки. Через день мне уже предложили его заменить на новый или скидку! Я не ожидал такого хорошего отношения, тем более что это был мой первый заказ! Отдельная благодарность Дмитрию который занимался моим вопросом! В целом я очень доволен сервисом и качеством инструмента! Теперь буду заказывать только у вас мужики! Всем удачи и хороших покупок!

 

В середине декабря я заказал Аккумуляторную шлифмашинку Milwaukee 2460-20. Она должна была приехать в самом конце месяца, но посылку с ней потеряли где-то между США и Украиной. Когда проблема обнаружилась, магазин сразу же перезаказал ее в другом месте и 4 января она уже приехала ко мне Новой почтой наложкой. Через два дня я ее впервые решил испытать (до этого проверил только на вкл/выкл и регулирование оборотов без нагрузки). Проверил на пластике с комплектным диском (в комплекте их 5 шт и держатель), и пропилив в общей сложности сантиметров 15 на 2-3 скорости, получил моргание светодиодов и легкий запах горелой электроники. Думал, может перегрелась - дал остыть в течение получаса - тот же результат. Проверил с другим аккумулятором - аналогично. Связался с Дмитрием, рассказал ему о проблеме, договорились, что я отправлю машинку в их СЦ (все пересылки были за мой счет). Через два дня узнал у него, что сгорел мотор, а за ним и электроника (фото потрохов ниже) и на ремонт нужно около месяца. Я объяснил, что мне машинка нужна для работы, и Дмитрий без вопросов предложил выслать новую взамен. Я уже не первый раз покупаю в toolsUp, и всегда очень качественное обслуживание от Дмитрия и быстрая отправка.

 

Покупал в магазине паяльник Milwaukee, но к сожалению он сломался.... ((( Работаю электриком и вещь очень нужная, постоянно он в работе.
Отправил по гарантии. Подчинили его очень быстро.
Работаю и радуюсь инструменту!
Спасибо магазину за работу, сервис, обслуживание!
Приятно с вами сотрудничать!

 

Инструмент был куплен на этом сайте!Шуруповерт отличный проработал 4-и года без проблем ! Но на этом весь позитив закончился,после поломки(не срабатывал курок) почти никто не брался его смотреть и ремонтировать. Присмотрев новый но по новее увидел что есть пост гарантийное сервисное обслуживание ( И это была моя ошибка !!!) Оказалось что менеджер на всех номерах один и тот же! Он же контактное лицо с сервисом! В общем с горем пополам сказали - "Ну отправляйте ,но никаких гарантий мы не даем"! В итоге пролежал мой шуруповерт у них 3+ недели. На мои вопросы ну что с ним ,мне отвечали - не знаем все мастера заняты работой на которой можно заработать, если хотите ждите пока у них появится свободное время... Ну я и решил заказать новую тушку с этой же серии и попросил отправить старый обратно!При заказе я указал нужное отделение "НП".Позже мне перезвонил менеджер и сказал что посылка будет отправляться другой компанией и в другое место (дальше на 2 км.)На следующий день пошел забирать свою посылку с инструментами! Но прислали только новый.Через 3-и дня перезваниваю - говорят что отправили тем же днем что и новый,на отделение с которого я отправлял им на сервис!В итоге оказалось вранье,я возмутился и попросил отправить еще раз в нужное мне отделение!На что мне ответили - надо было самому проверять доставку и на мое отделение отправлять не будут!Начал ругаться и меня назвали (НЕАДЕКВАТНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ)!На следующий день этот же человек мне пишет ,что дал команду сервису собрать и отправить мне шуруповерт ! На что я ему отвечаю что ихний гарантийный сервис просто обман. И я хочу вернуть недавно купленный товар обратно , мне в ответ сказали нужно делать экспертизу и отправлять к ним на сервис (и уточнил что все расходы оплачивать мне)! Ну а какой у них сервис я уже знаю! В итоге уже больше недели меня водят за нос , а история с возвратом из сервиса продолжается...! P.S. Надеюсь мой опыт поможет будущим покупателям не попасть в такую же ситуацию!

 

Ситуация довольно интересная. И "клиент" действительно очень странный, которого и врагу не пожелаешь...
Хочу подметить, что на официальных сервисах Dewalt, Makita "кнопки" на бесщеточном инструменте не ремонтируют, а сразу выставляют счет за новую. И так называемая "кнопка" - это (кроме makita) абсолютно вся электроника (микросхемы, всевозможные контролеры, блок управления и т.д), которая как правило стоит дороже чем сам, полностью новый инструмент. Но на нашем сервисе мастеру в 50% случаев получается отремонтировать инструмент, без замены дорогостоящей детали!
Обратился к нам Александр, дабы воспользоваться нашим сервисом. Оказалось что у него бесщеточный шуруповерт 4-летней давности вышел из строя, после этого побывал уже в двух сервисах, и там его не смогли отремонтировать, только замена всей электроники (кнопки).
Потрепав нервы прошлым сервисам, Александр решил обратится и в наш. Перед отправкой клиент сразу был предупрежден, что после того как в бесщеточном инструменте в электронике "ковырялись" посторонние - отремонтировать его сводится к нулю. Так же тот факт, что сервис очень загружен (мастер один), и поэтому диагностика и возможный ремонт затянутся на очень долго не испугали Александра! Слава Богу что он хоть не отрицает, что его об этом предупреждали. После отправки начались чуть ли не ежедневные звонки, что с его инструментом, который был отправлен, почему не забирают его посылку в день доставки на отделение почты, как обстоят дела с ремонтом.....
После длительной диагностики мастер так и не смог отремонтировать инструмент без замены всей электроники, но так как она стоит дороже (129$) чем новый шурупповерт, предложил, пусть еще полежит на сервисе, в свободное время с ним еще "поиграется" возможно получится его отремонтировать. Владелец убитого в хлам инструмента естественно отказался платить такую сумму за запчасть, но согласился подождать, тем более что заказал уже новый шуруповерт и этот не к спеху...
Прошла неделя, и посыпались от Александра скандальные речи, что у нас недосервис, раз не могут починить шуруповерт и т.д. и потребовал вернуть его "золотце" обратно, для того чтоб он отправил его в следующий сервис (уже в четвертый Карл..).... Обратно так обратно, жаль потраченное время мастера на него (150 грн за диагностику Александр конечно же отказался платить), но что ж тут поделаешь... Но случилось не предвиденное обстоятельство - с 17 июля по 27 июля мастер спонтанно в ушел в отпуск (лето, семья), поэтому некому собрать до кучи шуруповерт и отправить его владельцу. Как заявил Александр, это наши проблемы, что кто то там в отпуске, а свой 4-х летний убитый в хлам шуруповерт он должен получить незамедлительно. Посыпались уже даже угрозы в нашу сторону, что он НАЧНЕТ СОЗДАВАТЬ ЛЕВЫЕ ЗАКАЗЫ и мы естественно будем тратить средства на возврат товара с почты....
Естественно после отпуска шуруповерт был собран и отправлен обратно.....
За 7 лет существования нашего магазина и сервиса - таких ситуаций и "клиентов" у нас еще не было... Человек реально неадекватен, из ничего сделал проблему. Потом еще (наверное чтоб насолить) потребовал возврата уже купленного товара у нас (шуруповерт и аккумулятор) через неделю после получения. 14 дней еще не прошло, пожалуйста, возвращайте... Но и тут ему не понравились условия возврата ( не устроило что за доставку должен платить он а не мы....)
Видимо это не последнее сообщение, и продолжение следует.....
--- добавлено: Aug 10, 2020 10:21 AM ---
Это ж каким нужно быть неадекватом, чтоб заявлять, что его шуруповерт (4 года которому) у него украли на запчасти.... Угрожать левыми заказами... Заявлять, что мы его будем каждый день вспоминать... Кому то точно пора проконсультироваться с психиатром....
Самое обидное в этой ситуации, что он сам уговорил отправить этот кусок хлама к нам. И тем более, что его предупреждали, что "ремонт" затянется на очень долго.... У человека понятие, что если есть после гарантийное обслуживание, то ему обязаны починить его инструмент за копейки, и в срок, который его устроит....!!
Для нас эта ситуация послужила уроком. Впредь, ремонтом инструмента, который уже бывал в других сервисах -заниматься не будем. Так же при малейшем понимании в телефонном разговоре, что "клиент сложный" - будет отказывать в обслуживании (исключение гарантийные обязательства).

 

Замовляв у Tulsup імпакт dcd898, акамулятор і зарядне.
Уже майже рік користуюсь без проблем.
Також замовив сусіду такй самий комплект, через тиждень у нього згоріла зарядка, відремонтували по гарантії швидко і без проблем. Магазин рекомендую!