А в чем отличие? У меня мануал на бойлер, в конце гарантийный лист от производителя, вверху этой страницы есть несколько строк, которые не заполнены продавцом при продаже.
@МастерСАН, Много раз привозил баки для установки, бак запечатан (так как многие клиенты на этом настаивают) достаю сервисную книжку и она всегда естественно пустая, у клиента на руках чек или накладная. Потом узнавал что были горантийные случаи (типа узо вылетел или плата управления и.т.д.) и горатийщики приезжали и все меняли. --- добавлено: 26 гру 2015 у 22:03 --- От какого производителя, на завод что ли ехать )))
Да, вот это и нужно. Просто некоторые продавцы печатают свои талоны и не предупреждают покупателя, что гарантия на бойлеры дается не от магазина, а от производителя. --- добавлено: 26 гру 2015 у 22:15 --- Гарантийщику свою работу нужно документально оформить. По пустой сервисной книжке никто ремонт бесплатно делать не будет.
Ну это понятно, для этого производители и открывают авторизированные сервисные центры. Но горантию покупатель берет не у них а у продовца, продавец ставит печать в сервисную книжку и если что то случится то не продавец производит ремонт а авторизированный сервисный центр. И тут уже не столь глобально есть в книжке печать продовца или нет, есть чес и дата покупки, с этого момента и начинается горантия! --- добавлено: 26 гру 2015 у 22:27 --- Делает работу, выписывает акт выполненных работ,(не всегда) вырывает отрывной талон с книги.
Обязан ставить, почему не поставил? Покупатель поедет второй раз в магазин ставить печать. Или вызывают представителя магазина домой с печатью. Гарантийщик обязан выписать акт, требуйте. Вырывает талон с печатью, без печати талон недействителен. Из моей практики это прокатило только один раз, водонагреватель Гидропрома и то, после длительных нервотрепок...
Печать поставили в сервисную книжку, заполнили дату покупки, модель, номер. Но отказались ставить печати магазина на талонах техобслуживания и гарантийного ремонта. Хотя на талонах написано, что без оформления и печати они не действительны.
@misto112, Когда вам будут делать Т.О. тогда мастер и ставит печать! --- добавлено: 29 гру 2015 у 10:57 --- Вам же Т.О. делает не магазин, так чего же он будет там ставить печать.
Давно наверное видели гарантийные талоны? "Шапка" талона заполняется продавцом, с печатью и т.д., нижнюю часть заполняет мастер сервиса при выполнении работы. Вчера не захотел скандалить с продавцом и законодательством не вооружен был. Кто в курсе, дайте ссылку, как правильно заполняется "гарантия" при продаже бытовой техники и т.д. Я, думаю многим будет полезно!
А что там сложного ? В талоне все указано. Модель Эвн- записано должно быть. Место для печати продавца- должна быть печать. Подпись продавца. Дата продажи. И на отрывных талончиках- печати продавца , дата продажи ( отрезает мастер и сдает в СЦ для отчета) Там , где написано- печать мастера или сервиса- это уже после ремонта заполняет мастер.
