Твердотопливные котлы STROPUVA: вопросы, ответы, отзывы

Уважаемый Энки, Вы столько времени и внимания уделяете нам и нашей продукции... Это замечательно. Вы знаете, мы внимательно изучаем ВСЕ замечания, в том числе и самые неожиданные.

Обвязка наших котлов, как Вы правильно заметили, устанавливается на стену с помощью системы шин и креплений. Это совершенно очевидно, как правило, не вешают трубы на котел (разве что очень ограниченное пространство). Если кому-то пришла в голову мысль повесить обвязку на котел – стоит хорошо подумать прежде, чем это делать.

Все наши схемы подключения котлов содержат рисунок, принципиальную схему и описательную часть в виде текста. Такая подача материала воспринимается как людьми с техническим образованием, так и без него (заказчик тоже должен понимать, что ему смонтировали монтажники). Сейчас в разработке 3D-видеоролики вариантов обвязки. На рисунке обвязка показана на фоне котла исключительно для наглядности подключения. Используемые материалы также условны, зависят от предпочтений заказчика, рекомендаций монтажной организации и бюджета. Еще раз рекомендуем привлекать для подключения котлов STROPUVA наших региональных дилеров и сертифицированные монтажные организации.

Для монтажников, заинтересованных в установке котлов STROPUVA, мы регулярно проводим бесплатные семинары в Киеве, где рассматриваются различные схемы обвязки наших котлов и особенности подключения. Для участия в семинаре требуется предварительная запись. Заявки, пожалуйста, направляйте на адрес [email protected]. По окончании семинара выдается сертификат на право установки котлов STROPUVA.

 

Уважаемые Энки, Іван 55555, gjkzr и smoll1.

Вам не нравятся наши котлы, наши схемы, наш паспорт и сервис, и т.д., и т.п. Конечно, это ваше право, но закономерно возникают вопросы: что вы делаете на этой ветке, почему вы уделяете нам столько времени? какой ваш интерес?

 

@Stropuva-Ukraine, я ставив питання в цій темі , на яке Ваші Величності так і не дали відповідь. Може, на Вашу думку, воно і дурне - то так і напишіть. Якщо Ви прийшли на форум (а Вас сюди ніхто силою не тягнув) то маєте бути готові відповідати на різні питання .

 

@Тихонович, Вы выбираете вопросы, вернее обрывки вопросов, на которые знаете стандартные ответы?

 

Уважаемый Энки. Мы за высокую культуру не только производства, но и общения. И со своей стороны не позволяем себе огульных или некорректных высказываний в адрес уважаемых участников форума. Вы же на основе каких-то своих умозаключений заявляете о нашей якобы «низкой производственной культуре», хотя смеем предположить: вы никогда не видели этого производства.

В связи с этим вынуждены еще раз напомнить, что компания «Стропува-Украина» является подразделением европейской компании Stropuva, которая полтора десятка лет выпускает одноименные котлы. Котел STROPUVA создал на рынке новый класс оборудования – котлы длительного (верхнего) горения, и среди специалистов уже стал именем нарицательным. Наша продукция соответствует европейским нормам и признана в двух десятках стран мира.

На заводе в Украине уже третий год мы ежегодно удваиваем производство котлов, показатели по этому году будут еще выше. Мы выпускаем высококачественные котлы с гарантией 5 лет. На выходе – новый котел с фирменным микропроцессорным блоком STROPUVA-IDEAL, который будет работать на угле, дровах и древесных отходах, брикетах и пеллетах. Котел поступит на рынок в сентябре 2015 года.

Это факты, а не домыслы.

За последние 2 года украинский паспорт котла STROPUVA выдержал 2 редакции (если хотите, Энки, мы отправим Вам их почтой), сейчас готовится третья. Последняя электронная версия находится здесь. Где там картинки, мышкой растянутые? Возможно, Вам попалась какая-то старая печатная версия. Ну, что Вам сказать? Скачайте себе новую с нашего сайта. Мы всем рекомендуем это делать, чтобы иметь последнюю версию. В мировую практику все шире входят цифровые паспорта и инструкции. Наш сайт адаптирован для работы с мобильными устройствами, а в Украине разворачивается сеть 3G - даже «в поле» это можно сделать.

Вынуждены не согласиться с Вашим необоснованным заявлением. Мы действительно делим всех наших клиентов на региональных дилеров (занимаются продажей, монтажом и сервисом наших котлов), торговые организации (например, больше 40 ТЦ ЭПИЦЕНТР по всей стране продают наши котлы), монтажные организации (осуществляют установку котлов) и конечные потребители (непосредственную продажу котлов которым мы не производим). Почему так? Да потому, что у нас со всеми разные взаимоотношения, которые определяются не столько количеством денег, как Вы говорите, сколько уровнем взаимодействия и взаимной ответственности. Имеем на это деление полное моральное право, т.к. стараемся учитывать интересы каждого участника, а они у всех разные.

Вы знаете о нас значительно больше, чем мы о Вас. Чтобы наш разговор был более равноправный (и чтобы не перечитывать все Ваши 8137 сообщений), пожалуйста, расскажите о себе кратко: Вы частное лицо или представитель компании? Чем занимаетесь: конструируете оборудование, проектируете системы отопления, монтаж, производство? Вы что-то делаете своими руками, может быть - имеете свою мастерскую или целый котлозавод?

Энки, говоря что мы «в гостях», Вы имеете в виду страну или форум? Если страну, то мы, как и Вы, являемся гражданами Украины, работаем здесь и платим здесь налоги, поэтому - совсем «не в гостях». Если Вы имеете в виду форум, то мы такие же равноправные его участники, как и Вы (если Вам, конечно, не принадлежит этот сайт). Что касается рынка отопительной техники, то согласно Господарського кодексу України всем участникам рынка предоставлены равные права, прочитайте Статью 6. Пожалуйста, еще раз Вас просим не делать огульных заявлений. И не говорить за всех. Отвечайте за себя.

На страницах форума мы выдаем ту информацию, которую считаем нужной. Не скрываем, что в своих ответах мы ориентируемся, прежде всего, на конечного потребителя. Хотя для нас очень важно и мнение профессиональных участников рынка, особенно – монтажников. Для нас форум – это один из способов обратной связи, на основе которого формируется список FAQ - вопросы и ответы наших официальных ресурсов (украинская версия и русская версия).

Что касается Тихоновича, то мы уже говорили, что он высказывает свою точку зрения на основе своего опыта. Он самостоятельный участник форума, мы не отвечаем за его высказывания и не отвечаем на адресованные ему вопросы. Тихонович согласовывает с нашей службой сервиса решения только по отдельным конкретным системам отопления. Вы, Энки, если вдруг захотите, можете с таким же успехом стать консультантом по установке котлов STROPUVA, если имеете опыт монтажа ТТ котлов и пройдете наш семинар.

Уважаемые Энки, Іван 55555, gjkzr, smoll1 и другие участники форума.Мы хотим вам сказать, что мы не задираем нос, не надуваем щеки, сознательно не «лепим горбатого» и не желаем кого-то обидеть. В нашей работе, как и у всех, есть ошибки и просчеты. Помогайте нам их устранять, мы нормальные люди и хорошо реагируем на критику. Конструктивную критику. Мы готовы сотрудничать со всеми, и со всеми находим общий язык. Но если вы пришли на эту ветку по-троллить, пожалуйста, покиньте ее.
--- добавлено: 30 лип 2015 у 11:11 ---

Вибачте, Alien, Ваше питання не містило цитату з нашого посту, тому ми його пропустили. Відповідь ми вже давали раніше: котел STROPUVA багато разів випробовувався і сертифікован в різних країнах. Всі заявлені характеристики підтверджені.

 

@Stropuva-Ukraine, ну блін,я вже ТРОЛЬ.повторюсь в питанняx.дайте відповідь.
1.по якій причині є обмеження по циркуляціі теплоносія у Вашому котлі?
2.яким чином з 20КВТ Вашого котла зняти 20КВТ при макс.циркуляціі 0,5м.куб?
я жадного разу не написав ,що котел Ваш поганий,але на питання,які мене цікавлять,не отримав відповіді.

 

Дякую, але не маю стільки витримки як у Тихоновича і Стропуви.