Помощь в ремонте сантехники GROHE

Постараюсь помочь и дать ответы на вопросы по ремонту сантехники GROHE.
Обязательно, Вы должны знать модель смесителя(ее можно узнать на сайте grohe.com.ru), если на сайте нет высылайте фото, найду в старых каталогах. И описывайте свою проблему.
Не обещаю, что отвечу быстро (загружен работой и любимым сынишкой), но отвечу всем.

 

Добрый день http://zakazik.ua/products/details/Smesitel-Grohe-Atrio-21022.html , маховик горячей воды стал очень туго поворачиваться, посоветуйте пожалуйста. Крану 4 года.заранее благодарен.николай

 

--- добавлено: 16 янв 2014 в 14:36 ---
Добрый день.

Если у Вас сохранились Чек, и гарантийный талон, то смело обращайтесь по горячей линии с главным офисом Сервиса в Киеве, они подскажут телефон сервисника в вашем городе.

Гарантия на смесители 5 лет, но выполняется только при наличии документов.

Если документов нет и нет возможности восстановить (обратившись в магазин),

Все же обратитесь к сервиснику он сможет Вам помочь за символическую плату.

Проблем может быть две: 1 – вентиль необходимо просто смазать специальной смазкой которая есть у сервисника.
2 – в вентиль, что либо попало и затрудняет движение. Открутите руками аэратор (носик вашего смесителя) если там есть мусор то он был и в вентиле и повредил его. Необходимо разобрать и посмотреть на состояние керамических поверхностей вентиля. Если они повреждены (есть трещины, сколы…) тогда только новый (200-300 грн). Если все в порядке тогда пункт 1.

Решитесь сами разобрать ссылка смесителя на сайте grohe нажмите Деталировка/Перечень компонентов (ниже смесителя) http://www.grohe.com/ua-ru/13163/atrio-classic/?product=21022-G017&color=000

Удачи

 

Спасибо большое , это схему и искал, хочу попробовать сам, но не могу разобраться как снимать деталь 1, 1.1, заранее благодарен

 

Дома стоят смесители грое уже лет 10 - тьху-тьху-тьху - пока полет нормальный. Я думал они вообще не ломаются)

 

Тяните на себя, сильно но аккуратно.

 

Очень многое зависит от воды и ухода. Если эти два составляющих на уровне то служить будет долго.

 

У меня душевая система GROHE Euphoria 27296 001 Гарантия действует, чек есть. Сломался держатель гибкого душа, который крепится на штанге. В гарантийном сервисе отказали, сославшись на механическую поломку. Механической поломки не было. Подскажите, как можно отремонтировать данную поломку. Или как доказать в сервисе, что это гарантийная поломка. Фотки во вложении. Спасибо.

 

Прочитайте внимательно гарантийный талон, есть новый образец талона, где душевые лейки и штанги имеют гарантию два года, если этого нет повезло больше. Если сервисник приходил и смотрел на держатель и дал Вам устное заключение, можете обратиться в главный офис сервиса в Киеве (телефон указан в гарантийном талоне) и объяснить ситуацию, должны помочь.

 

В талоне такого ограничения по тангам и лейкам нет. Кроме того, сломался держатель.
Ответ сервисника основывается на обращение в представительство Grohe в Украине, но он не приходил и не смотрел поломку. Вывод сделан исключительно на основании просмотра фотографий.
Вот дословный ответ сервисника:

На основании гарантийных обязательств пункта 1:не гарантийных случаев и
фото вашей душевой штанги и скользящего элемента,не может рассматриваться ка гарантийный случай.
Подтверждено Германским представительством Grohe в Киеве.
Есть при этом смысл обращаться в Германское представительство?