Реле напруги ZUBR відгуки

Тема у розділі 'Электрика и освещение', створена користувачем Petko, 21 бер 2016.

  1. Petko

    Petko Заслужений майстер

    Повідомлення:
    1.509
    Симпатії:
    2.299
    Адреса:
    Івано-Франківськ
    Якось так історично склалося, що мені не щасить з покупками. Що не куплю- то або брак, або відверта фігня, або потребує ремонту одразу ж після покупки. Так сталося з моєю попередньою покупкою: http://krainamaystriv.com/threads/25131/ , тепер придбав ще один прилад- реле захисту від перенапруги ZUBR.
    Мабуть, це карма така- купити те, що потребує ремонту і за це не візьметься хтось інший.
    Одне тішить: після ремонту такі штуки служать довго, надійно, вірою і правдою.
    Цього разу вирішив убезпечити себе від глюків РЕМу - придбати реле захисту від перенапруги. Сталось це після того, як навернувся трансформатор і на двох сусідніх вулицях вигоріло у будинках все, що було включено в розетки.
    Вибір свій зупинив на реле захисту ЗУБР - відгуки в інтернеті цьому сприяли, та й виробник ніби вітчизняний- чому б не підтримати.
    Задумано-зроблено! Пішов у магазин, виклав грошенят на завдаток (везли під замовлення), і через два дні за нецілих 600грн став щасливим власником коробочки з приладом. В комплекті- картонна коробочка, інструкція, гарантійний талон та, власне, сам прилад.
    Роботи по установці відкладалися аж до сьогодні- по ходу треба було придбати щиток, контактор, іншу дрібноту.
    І от сьогодні, коли все було готово до роботи, цікавість взяла верх- вирішив розібрати це чудо техніки. Був прикро вражений: виявляється, мені продали не новий прилад, а з багатим минулим. Плата приладу виявилась ремонтованою, зі слідами попередньої експлуатації та відремонтованими після цього доріжками. Наявні ознаки горілості, пропалені та відремонтовані доріжки, задимлена плата та частина корпуса. До встановлення справа так і не дійшла- тошно від такої покупки.
    А в кого ще які враження від цього виробника? Хто ще користується та може відгукнутися про прилад та його роботу?
    --- добавлено: 21 бер 2016 у 14:37 ---
    Ось так виглядало це при розборці:
     

    Вкладення:

    Останнє редагування модератором: 29 бер 2016
    sanykrimea подобається це.
  2. ЧД_

    ЧД_ Заслужений майстер

    Повідомлення:
    2.353
    Симпатії:
    3.506
    Адреса:
    Lwow UA
    От только собрался Зубра купить.
     
    Petko подобається це.
  3. Petko

    Petko Заслужений майстер

    Повідомлення:
    1.509
    Симпатії:
    2.299
    Адреса:
    Івано-Франківськ
    Предупреждён- значит вооружён! :vo:
    Відправив мейл подібного змісту також на адресу виробника- чекаю на реакцію.
     
    Останнє редагування: 21 бер 2016
  4. Petko

    Petko Заслужений майстер

    Повідомлення:
    1.509
    Симпатії:
    2.299
    Адреса:
    Івано-Франківськ
    Відреагували оперативно- можливо, тому, що у мейлі була і ссилка на цей форум :)
    Паралельно звернувся у скайпі до регіонального менеджера Белова Максима - відреагував швидко, через 7 хвилин вже говорили по телефону, Максим довго вибачався і переконував, що це прикре непорозуміня, яке швидко владнається. Потім ще два рази передзвонював, вибачався, пропонував всякого роду консультації та виконання всіх бажань )))

    Отаке вийшло листування:

    Доброго дня!
    Вирішив убезпечити себе від глюків РЕМу - придбати реле захисту від перенапруги. Сталось це після того, як навернувся трансформатор і на двох сусідніх вулицях вигоріло у будинках все, що було включено в розетки.
    Вибір свій зупинив на реле захисту вашого виробництва - відгуки в інтернеті цьому сприяли, та й виробник ніби вітчизняний- чому б не підтримати?!
    Задумано-зроблено! Пішов у магазин, виклав грошенят на завдаток (везли під замовлення), і через два дні став щасливим власником коробочки з приладом. Роботи по установці відкладалися аж до сьогодні- по ходу треба було придбати щиток, контактор, іншу дрібноту.
    І от сьогодні, коли все було готово до роботи, цікавість взяла верх- вирішив розібрати це чудо техніки. Був прикро вражений: виявляється, мені продали не новий прилад, а з багатим минулим. Плата приладу виявилась після ремонту: зі слідами горілості, задимлена, також задимлена частина корпуса навколо плати. До включення та перевірки працездатності приладу справа не дійшла- і так тошно від такої покупки...
    Запитання:
    1. З якої статі мені продали таку фігню за повну ціну?
    2. Чи всі ремонтовані прилади вашого виробництва продаються як нові?
    3. Яким чином ви збираєтесь виправити свій обман?
    Опис цієї халепи розмістив також в інтернеті: http://krainamaystriv.com/threads/25656/#post-601340
    Дякую за увагу. Чекаю на відповідь.



    А ось офіційна відповідь на мій мейл:

    Доброго дня, шановний, на жаль ви не назвали ваше імя.
    Ми провели зясування та дізналися що цей пристрій надійшов нам на ремонт 14.12.2015 з причини не правильного підключення - подали 380 В на контакти реле. Після платного ремонту ми зубр відправили клієнту.
    Сьогодні ми звязалися з клієнтом з цього питання. Завтра розраховуємо отримати відповідь. Скоріш за все наш клієнт переплутав та продав цей ремонтний зубр як новий.
    В будь якому випадку магазин де ви купили зубр повинен вам зробити заміну на новий та принести вибачення.
    Пропоную зателефонувати до магазина з цим питанням. Якщо виникнуть труднощі з заміною. Ми допоможемо вирішити це питання.

    Директор ДС Електронікс
    Нагорний Дмитро Миколайович.

    15:52, 21 марта 2016 г.


    Роблю висновок, що фірма справді претендує на звання серйозної та дорожить своєю репутацією.
    А як реле поведе себе в роботі- розкажу після установки, наразі завтра піду в магазин міняти апарата.
     
    Останнє редагування: 21 бер 2016
    Руслан_77_, zmiey та sanykrimea подобається це.
  5. zmiey

    zmiey Майстер

    Повідомлення:
    208
    Симпатії:
    50
    Адреса:
    БАВАРІЯ, є така у Харкові
    В мене, тільки хороші враження від ЗУБРУ, вже більш як 3 роки працює добре!
    Рятував техніку вже не раз.
     
    Petko подобається це.
  6. Petko

    Petko Заслужений майстер

    Повідомлення:
    1.509
    Симпатії:
    2.299
    Адреса:
    Івано-Франківськ
    Час іде, а думки в голові кружляють, складаються в ланцюжки, напрошуються різні припущення, а за ними і висновки... Ось який ланцюжок вибудувався:
    Реле в магазині я замовляв- тобто ні одного реле до моменту моєї появи в магазині не було в наявності.
    Реле має вдрукований в заводських умовах серійний номер на звороті корпуса і комплектується фірменним гарантійним листком з уже вдрукованим серійним номером. Ні продавець, ні дилер не має можливості змінити серійний номер на корпусі реле.
    До моменту продажу гарантійний талон був незаповненим і з вдрукованим серійником, гарантійник заповнювався продавцем в моїй присутності.
    Отже, продавець одержав від постачальника (дилера) реле з чистим гарантійним.
    В кого є чисті фірменні гарантійні? -Звичайно, у виробника!
    На крайній випадок- в дилера, який має право проштамповувати в талоні серійний номер. Хоча це не виглядає логічним.
    Отже, припускаю таку послідовність подій:
    1. Реле вперше продано ще до нового року і успішно спалено установщиком.
    2. Клієнт (або продавець) відправляє реле на платний ремонт, виробник (або дилер), щоб не заморочуватись, видає йому взамін нове реле.
    3. Виробник ремонтує пошкоджене реле, проштамповує номер на чистому фірмовому гарантійному і віддає знову в продаж як нове.
    4. Продавець замовляє для мене реле у ділера (це робилося при мені, під прилавком ніхто нічого не ховав), одержує відремонтоване реле під виглядом нового з чистою гарантійкою.
    5. Продавець продає відремонтоване реле як нове мені, новому клієнту, нічого не підозрюючи про його минулі пригоди.
    6. Я вскриваю пристрій і насолоджуюсь виглядом двічі проданого ремонтованого пристрою.

    Проміжні висновоки:
    1. Продавець не винен- у нього нема чистих з проштампованим серійником гарантійних талонів.
    2. Хтось таки явно дурить народ: або дилер, у якого є право вписувати серійні номера в порожні гарантійні талони, або таки виробник, який повторно пускає в продаж поремонтований продукт під виглядом нового... :-[
     
    Останнє редагування: 21 бер 2016
    ЧД_, Володимир П та sanykrimea подобається це.
  7. ЧД_

    ЧД_ Заслужений майстер

    Повідомлення:
    2.353
    Симпатії:
    3.506
    Адреса:
    Lwow UA
    Я багато різного гімна в свій час ремонтував, але завжди після пайки і горілого відмивав спиртом все. Блищало як псові яйця. Невже в заводских умовах не можна того зробити?
     
    Petko та sanykrimea подобається це.
  8. Т.М.

    Т.М. Заслужений майстер

    Повідомлення:
    1.332
    Симпатії:
    1.124
    Адреса:
    Днепропетровск
    У меня есть Зубр, который вставляется в розетку. С ним все в порядке, пожаловаться не могу. Но сейчас не использую, поменяла на стабилизатор. Из сообщений я поняла что @Petko купил его в магазине. Схема должна быть такой: поставщик отправляет свой товар в магазин. Магазин продает товар клиенту. Магазин не занимается подключением товара. Значит клиент своими силами подключал Зубр и спалил его. При таком раскладе магазин товар назад не принимает так как не может оценить по чьей вине произошла поломка. Магазин может заменить товар только в случае если товар купил сотрудник магазина, знакомый сотрудника магазина или если в магазине не опытный продавец (что мало вероятно т.к. без согласия директора магазина он такое проделать не может). Магазин может отправить товар поставщику на экспертизу если возникнет спор с клиентом. А если магазин сделал замену клиенту а потом выяснилось что товар испорчен по вине покупателя, то поставщик магазину замену не делает. Поставщик такой товар может отремонтировать за счет клиента и вернуть обратно. А магазин не захотел нести убытки в размере стоимости товара и втюхал товар вам как новый. Скорее всего было так.
     
    Petko подобається це.
  9. sanykrimea

    sanykrimea Firewall Команда форуму

    Повідомлення:
    16.999
    Симпатії:
    57.593
    Мабуть слишком сложно по логистике.

    Схема проще - магазины отправляют возвращенные неработающие РН производителю, производитель их ремонтирует и отправляет в торговую сеть как новые.
    Без разделения на конкретный магазин и на конкретное реле.

    Магазины такие реле меняют без вопросов (как энергосберегающие лампочки и прочую мелочь) - лишь бы был чек и не было следов горения, тления и прочего вандализма.
     
    Petko подобається це.
  10. Т.М.

    Т.М. Заслужений майстер

    Повідомлення:
    1.332
    Симпатії:
    1.124
    Адреса:
    Днепропетровск
    @sanykrimea, вы ошибаетесь. Энергосберегающие лампочки -да. Это особое условие между поставщиком и магазином. А другие электротовары-нет. Поставщик такое не принимает. Он может принять если магазин обнаружил что не товар работает. Т.е. если в момент продажи клиенту при проверке это выяснилось. Здесь возврат происходит просто на доверии. А если товар уже был продан,то его можно обменять у поставщика только если доказать заводской брак. Вы себе даже не представляете сколько хитрожопых существует! Купят товар, кривыми руками поставят, а потом в истерике бьются что такое купили изначально. Я это так часто наблюдаю что вы себе даже не представляете. И если магазин будет все это просто тупо менять, то у него завтра склады такого фуфла будут. А товар стоит денег и не малых. И нормальные магазины себя от таких покупателей страхуют и товар проверяют при выдаче.
     
    Petko подобається це.

Поділитися цією сторінкою