Помощь в ремонте сантехники GROHE

Тема у розділі 'Сантехника, водоснабжение, канализация', створена користувачем Luka Belyi, 22 лис 2013.

  1. Luka Belyi

    Luka Belyi Стажер

    Повідомлення:
    8
    Симпатії:
    3
    Постараюсь помочь и дать ответы на вопросы по ремонту сантехники GROHE.
    Обязательно, Вы должны знать модель смесителя(ее можно узнать на сайте grohe.com.ru), если на сайте нет высылайте фото, найду в старых каталогах. И описывайте свою проблему.
    Не обещаю, что отвечу быстро (загружен работой и любимым сынишкой), но отвечу всем.
     
    Кремень та Sergey_M подобається це.
  2. nbk

    nbk Новачок

    Повідомлення:
    2
    Симпатії:
    0
  3. Luka Belyi

    Luka Belyi Стажер

    Повідомлення:
    8
    Симпатії:
    3
    --- добавлено: 16 янв 2014 в 14:36 ---
    Добрый день.

    Если у Вас сохранились Чек, и гарантийный талон, то смело обращайтесь по горячей линии с главным офисом Сервиса в Киеве, они подскажут телефон сервисника в вашем городе.

    Гарантия на смесители 5 лет, но выполняется только при наличии документов.

    Если документов нет и нет возможности восстановить (обратившись в магазин),

    Все же обратитесь к сервиснику он сможет Вам помочь за символическую плату.

    Проблем может быть две: 1 – вентиль необходимо просто смазать специальной смазкой которая есть у сервисника.
    2 – в вентиль, что либо попало и затрудняет движение. Открутите руками аэратор (носик вашего смесителя) если там есть мусор то он был и в вентиле и повредил его. Необходимо разобрать и посмотреть на состояние керамических поверхностей вентиля. Если они повреждены (есть трещины, сколы…) тогда только новый (200-300 грн). Если все в порядке тогда пункт 1.

    Решитесь сами разобрать ссылка смесителя на сайте grohe нажмите Деталировка/Перечень компонентов (ниже смесителя) http://www.grohe.com/ua-ru/13163/atrio-classic/?product=21022-G017&color=000

    Удачи
     
    Останнє редагування модератором: 12 лют 2014
  4. nbk

    nbk Новачок

    Повідомлення:
    2
    Симпатії:
    0
    Спасибо большое , это схему и искал, хочу попробовать сам, но не могу разобраться как снимать деталь 1, 1.1, заранее благодарен
     
  5. Кремень

    Кремень Заслужений майстер

    Повідомлення:
    2.429
    Симпатії:
    530
    Дома стоят смесители грое уже лет 10 - тьху-тьху-тьху - пока полет нормальный. Я думал они вообще не ломаются)
     
  6. Luka Belyi

    Luka Belyi Стажер

    Повідомлення:
    8
    Симпатії:
    3
    Тяните на себя, сильно но аккуратно.
     
    Останнє редагування модератором: 16 січ 2014
  7. Luka Belyi

    Luka Belyi Стажер

    Повідомлення:
    8
    Симпатії:
    3

    Очень многое зависит от воды и ухода. Если эти два составляющих на уровне то служить будет долго.
     
    Кремень подобається це.
  8. Владимир Руденко

    Владимир Руденко Новачок

    Повідомлення:
    3
    Симпатії:
    0
    У меня душевая система GROHE Euphoria 27296 001 Гарантия действует, чек есть. Сломался держатель гибкого душа, который крепится на штанге. В гарантийном сервисе отказали, сославшись на механическую поломку. Механической поломки не было. Подскажите, как можно отремонтировать данную поломку. Или как доказать в сервисе, что это гарантийная поломка. Фотки во вложении. Спасибо.
     

    Вкладення:

  9. Luka Belyi

    Luka Belyi Стажер

    Повідомлення:
    8
    Симпатії:
    3
    Прочитайте внимательно гарантийный талон, есть новый образец талона, где душевые лейки и штанги имеют гарантию два года, если этого нет повезло больше. Если сервисник приходил и смотрел на держатель и дал Вам устное заключение, можете обратиться в главный офис сервиса в Киеве (телефон указан в гарантийном талоне) и объяснить ситуацию, должны помочь.
     
  10. Владимир Руденко

    Владимир Руденко Новачок

    Повідомлення:
    3
    Симпатії:
    0
    В талоне такого ограничения по тангам и лейкам нет. Кроме того, сломался держатель.
    Ответ сервисника основывается на обращение в представительство Grohe в Украине, но он не приходил и не смотрел поломку. Вывод сделан исключительно на основании просмотра фотографий.
    Вот дословный ответ сервисника:

    На основании гарантийных обязательств пункта 1:не гарантийных случаев и
    фото вашей душевой штанги и скользящего элемента,не может рассматриваться ка гарантийный случай.
    Подтверждено Германским представительством Grohe в Киеве.

    Есть при этом смысл обращаться в Германское представительство?
     

Поділитися цією сторінкою