Cooperandhunter развод на деньги

Тема у розділі 'Отзывы о деятельности компаний и фирм', створена користувачем Maximus-z, 18 тра 2013.

  1. Maximus-z

    Maximus-z Новачок

    Повідомлення:
    9
    Симпатії:
    0
    Моя печальная история...

    Запомните эти сайты и НИКОГДА не обращайтесь к ним!
    Контора одна и та же!

    http://cooperandhunter.net/
    http://mobiice.com.ua/
    http://ukrclimat.com/

    Не совсем дружественный менеджер, сидящий на городском телефоне, меня в начале насторожил. Но решил, что в конце концов важны монтажники и сам кондиционер.

    Монтажники опоздали на полтора часа.

    Кто-то мне перезвонили и предупредил, что они задерживаются? Как бы нет так.
    Звонил я и уточнял, когда будут монтажник.

    Приехали, повозились, установили. Убежали очень быстро.
    В итоге из двух установленных кондиционеров - один вентилирует, но не охлаждает.

    Позвонил через час. Все тот-же грубоватый голос, ответил что так бывает. Подождите пару часов. Если не станет охлаждать - звоните утром.
    Т.е. вы уже поняли. Звонить опять должен я.

    Благо дело, что я не стал гонять кондиционер два часа. Потому что если монтажники забыли открыть клапана - то компрессор просто сгорит.

    ОК. Утром позвонил. Спросил когда будут монтажники.
    :-"Ждите они приедут."
    :- "Когда?"
    :- "Вам перезвонят."

    Ага. Щас. Перезвонили. Звонил все время я.
    В обед, вечером, еще вечером.
    В итоге на мое замечание о том, что вообще-то культурные люди перезванивают, если у них меняются планы - бросили трубку и перестали ее снимать.

    Сказали звоните утром.

    Итог - заплатил деньги. Причем немалые и сижу с неработающим кондиционером.

    А, да... И еще я весь день звоню и мне грубо отвечаю, что ждите и мы придем.
    И может быть, доделаем свою работу.

    О том, что магистрали снаружи не обматывают виниловой лентой - надеюсь говорить излишне.

    Крайне не рекомендую данный магазин.
    За ваши же деньги - вы получает геморрой на свою голову.

    P.S. Вот люди тоже жалуются
    - http://forum.autoua.net/showflat.php?Cat=0&Number=7206529&page=0&fpart=1&vc=1
    - http://www.stroimdom.com.ua/forum/showthread.php?t=42082&highlight=%D1%EB%E8%F1%E0%F0%E5%ED%EA%EE

    P.P.S. На следующий день после этого поста, позвонил менеджер и сказал, что они НИЧЕГО исправлять не будут, так как я оставил негативный отзыв.

    Вот так вот... Сижу с неработающим кондиционером и без денег.
     
  2. Maximus-z

    Maximus-z Новачок

    Повідомлення:
    9
    Симпатії:
    0
    А как вам продолжение?
    Менеджер или кто его знает кто (Слисаренко Дмитрий Петрович - http://www.ua-region.info/2754900050) еще и мстительный и подлый тип.
    http://imgur.com/7kgCs1C

    Оперативненько на Сландо разместил два объявления от моего имени - о приеме на работу и продаже Айфона.
    В итоге поток звонков на мобильный и городской телефоны. При чем киевстаровский телефон - телефон еще одного клиента, который с ним повздорил пару недель назад.
    Вот так вот..
     
  3. Энки

    Энки Модератор Команда форуму

    Повідомлення:
    12.669
    Симпатії:
    12.703
    Адреса:
    Київ
    А зачем же Вы отдали деньги за неработающие кондиционеры? :grabli:
    Нормальные специалисты нос воротят от установки сплитов. Им овощехранилища подавай :)
    Эти "кто попало" демпингуют, они летом кондиционеры устанавливают, зимой окна, ремонты "под ключ". Хороший специалист не станет, за те же деньги, к Вам приезжать. Качественный монтаж стоит немного других денег, чем в среднем по сайтам и магазинам. Разница эта, как раз, за знания и дисциплину, за хорошее отношение, за больше одного выездов... Нельзя выбирать самое дешёвое, - дороже выйдет.
    Меня тут недавно авторитетно уверяли, что КуперХантер, Идея, Мидея, Деккер... - всё с одного завода, одинаковое, с хорошими компрессорами, с разными наклейками.
    --- добавлено: May 18, 2013 5:37 PM ---
    Мне, однажды, одна знакомая пожаловалась: поломался ноутбук, сдала в сервис по гарантии, они сами себя обязали, по условиям, ремонт в течении 24, что-ли, календарных дней, через месяц "редкая деталь в контейнере на таможне, недели через две...", через две недели "ещё на таможне, ещё две недели подождите...", я, тут же, забил в гугле "общество защиты прав потребителей", набрал номер ближайшей к сервису конторы, и тётечке спокойно, простыми словами описал ситуацию, продиктовал номера квитанций, чеков, в обед из сервиса позвонили " деталь приехала, мы всё починили, вечером приезжайте забирать". Всё тихо, спокойно, без эмоций...
    Может Вам, чем какашками по форумам бросаться, попробовать себя более конструктивно защитить?
     
  4. Мастер ЭВН

    Мастер ЭВН Заслужений майстер

    Повідомлення:
    4.261
    Симпатії:
    4.300
    Адреса:
    Германия
    Так это уже хулиганство. Статья это...
     
  5. Maximus-z

    Maximus-z Новачок

    Повідомлення:
    9
    Симпатії:
    0
    "Если бы я вчера, был таким же умным как сегодня"
    Сами монтажники - нормальные ребята. Провозились с двумя сплитами с 12-ти до 6-ти вечера.
    Включили - ветер дует. Кто же знает что холод должен идти сразу, а не через пол-часа.
    В комнате кондишн начал холодить. Ну думаю, в спальне тоже начнет.

    Их ветром сдуло практически сразу.

    Я через час набрал их менеджера-директора Диму. Говорю:-"Дует. Но не холодит". Ответ:-"Пусть поработает два часа. Если не начнет холодить - звоните завтра."
    Дальнейшее вы знаете.

    Не каждый же день покупаешь и монтируешь кондиционеры.

    Это в продуктовом мы все спецы. И даты перебитые умеем распознавать. И обвесы и разводы всякие.
    А с кондиционерами я столкнулся первый (и возможно последний).

    Конструктивная защита само собой. Буду, конечно, обращаться везде.
    Но "Осведомлен - значит вооружен".

    Ясное дело, что от людей которые бросают трубку и бьются в истерике от поста, который я написал на их же сайте, и который не виден никому, кроме самого директора - особо ждать нечего.

    Но возможно кому-то данный пост сбережет деньги и нервы.
     
  6. Энки

    Энки Модератор Команда форуму

    Повідомлення:
    12.669
    Симпатії:
    12.703
    Адреса:
    Київ
    Да ладно.. :) Вас же в гугле не банили. Пару ночей по форумам, и ты спец в любой области. Можно ещё и подсказывать.. :) Все сначала отзывы читают, а потом заказывают, а не наоборот.
    Подобные посты, мной лично, не воспринимаются однозначно. Это, на мой взгляд, больше на сведение счётов похоже, чем на негативный отзыв. Лично я, судя по слегка нестройной логике, вполне могу предположить, что какой-то Дима мог у Вас девушку отбить, или пообещать и не жениться, или в лифте на ногу наступить, или место на парковке постоянно занимать....
    Но, конечно, заказывать у него ничего по интернету не буду. Потому, что всегда есть знакомые, знакомые знакомых, всегда можно найти специалиста, который гарантированно далеко не убежит :)
    Это логично?
    Извините.
     
  7. Maximus-z

    Maximus-z Новачок

    Повідомлення:
    9
    Симпатії:
    0
    Вот тут вы конечно правы.
    И отзывы читал по сайтам.
    Но в основном смотрел на марки кондиционеров. И сравнивал между разными моделями.
    И мастер по установке, в моем подъезде живет.
    Но вот русское - халява... Слаще халвы.

    А на счет Димы...
    Я его и знать не знал до этого и знать не хочу.
    Все что я нашел о нем и его конторах - все гугл.

    Да конечно, конторы тоже пробивать надо, но вот как-то мне казалось, что важнее правильнее угадать с моделью и фирмой кондиционера. А уж смонтировать-то фирма сможет. Тем более, что они монтажем давно занимаются - опыт должен быть.

    Да и суть не в монтажниках или кондиционерах, а в абсолютно неадекватной (мне так кажется) реакции руководителя.
    Написал, я тебе же - на тебя же негативный отзыв.
    Позвони, уточни, разберись чем недоволен клиент.
    Есть ли место конфликта?
    Выясни в чем проблема и постарайся решить ее.

    Ты же в сфере услуг работает. С людьми.

    А тупо бросать трубку и отвечать, что никто никуда не поедет, потому что я обиделся - это не просто не профессионально, но по человечески не красиво.

    Мы же не бабы базарные на рынке, а вроде, как в цивилизованном обществе живем.

    Ан нет. Какие-то детские обиды, комплексы, создание липовых объявлений....
    Детских сад, если бы только не 5,5 тысяч гривен и не работающий кондиционер.
    --- добавлено: May 18, 2013 7:26 PM ---
    Чтобы развеять ваши мысли на счет, какой-то моей мести или что это личное.
    Вот профиль на Хотлайне.
    http://hotline.ua/user/10031/

    Один и тот-же кондицонер, в один и тот-же день, прокомментировал три раза. И абсолютно разными комментариями.
    От хвалебных, до уничижительных.
     
  8. Энки

    Энки Модератор Команда форуму

    Повідомлення:
    12.669
    Симпатії:
    12.703
    Адреса:
    Київ
    И потом, опять же, судя из той малой информации, что вы дали, можно предположить, что в кондиционере брак заводской, а у менеджера всё это в печёнках: продажи почти в ноль, исчезающие монтажники, план... - он в стрессе, крыша едет Crazy , а ему, такие как Вы, по двадцать человек в день, и у каждого в книжечке адреса и телефоны официального сервиса, догадаться сами не могут вызвать, а съезжать прямо нельзя - денег за пол склада должен... :)
    А то что в трубку хамят, в лифте спиной поворачиваются, подрезают без поворотов...... так все мы продукт носимой нами культуры...
    А качественный монтаж, повторюсь, денег стоит, и ,по большому счёту, не очень важно, одним платежом в одни руки, или несколькими... Позвав сейчас Специалиста, заплатив ему, Вы не сильно, в итоге, переплатите. :)
     
  9. Maximus-z

    Maximus-z Новачок

    Повідомлення:
    9
    Симпатії:
    0
    [quote Позвав сейчас Специалиста, заплатив ему, Вы не сильно, в итоге, переплатите. :)[/quote]
    На понедельник вызвал. Посмотрим, что специалист скажет.
     
  10. wellfare

    wellfare Інженер

    Повідомлення:
    389
    Симпатії:
    853
    Адреса:
    м.Рівне
    Дуже цікава і актуальна тема,тому не можу стриматись.На мою думку,якщо людина щось замовляє і абсолютно все проплачую,вона не має перейматись проблемами фірми чи фізичної особи.Будь-яка платна послуга повинна надаватись якісно,але в співвідношенні ціна - якість.
     
    Sergey_M подобається це.

Поділитися цією сторінкою