Если налет серого или светло-коричневого цвета- это известковые отложения из-за слишком жесткой воды в системе отопления-тогда претензии к тем, кто делал первый запуск. Жесткость воды должна не превышать определенной величины, если больше-должны были добавить смягчитель (типа калгона для стиралок). Хотя если налет небольшой и теплообменник легко продувается-вряд-ли причина в нем. И точно не "смазкой из радиаторов" он забит-радиатор не подшипник, чтоб его смазывать))). Теплоотдачу теплообменника электроника котла не контролирует-только сопротивление протоку если достигает критичного значения-котел блокируется. Для этого налет должен уменьшить внутреннее сечение более чем на 30%. С заменой теплообменника Вас однозначно кинули - удаление накипи внутри теплообменника является одной из операций планового технического обслуживания, прописанной в руководстве к котлу (п. 5.1) и не может вызывать каких-либо трудностей, если только он не забит наглухо (не Ваш случай).Если проблемы именно при сильных морозах-вероятные причины:1-падает давление в газопроводе, поскольку растет общее потребление соседями (холодно-то всем); 2-неправильно установлена выхлопная труба-в ней скапливается и замерзает конденсат, уменьшая сечение воздухоподающего канала-котел "задыхается" и потом уходит в блокировку. На экспертизу потратите немало денег, которые вряд-ли вернете (и через суд тоже сложно), и времени. Проще обратиться в сервис, откуда был мастер, с требованием предоставить письменно детальное описание проблемы и внимательно его почитать. Если откажутся-можно обратиться в общество защиты прав потребителей с заявлением типа "заменили пол котла и не хотят объяснять зачем"-может они помогут. --- добавлено: Apr 12, 2013 8:57 AM --- Квалификация и совесть-принципиально разные вещи. Когда растеряная домохозяйка ничего не понимает в устройстве котла, но готова отдать любые деньги за ремонт, поск. -20 за окном-квалификация на месте, а совесть у некоторых уходит в спячку.