Межкомнатные двери в фирме DoorWood

Может кому то поможет сохранить свои деньги и нервы. Дело в том что больше двух месяцев назад меня угораздило заказать межкомнатные двери в фирме DoorWood конкретно заказывал в торговом центре "Будмайдан" ул.Петропавловкая 12, пав. 3/11. Договор на изготовление дверей подписывал с ЧП Неёлов Так вот когда заказывал Людмила Дмитриевна на мой вопрос в течении какого времени будут изготовлены двери ответила 1,5 месяца но вдоговоре было указано 2 месяца на мой вопрос почему ответила на всякий случай но это максимальный срок. Меня это устроило я внес аванс и заказал двери... Прошло два месяца звоню спрашиваю как мой заказ ведь прошло уже два месяца. На что был получен ответ через неделю точно превезут. Прошла неделя ни дверей, ни звонка с извенениями. Еду сам в ТЦ "Будмайдан" пытаюсь как то договориться, или верните аванс или привезите двери. Говорю вы же говорили 1,5 месяца срок изготовления в ответ слышу мало ли что я говорила в договоре указано 2 месяца значит 2 месяца. Не спорю. Резонно замечаю что 2 месяца прошло неделю назад. На что получаю ответ: Подумаеш всего неделя. Спрашиваю так когда наконец привезут двери, отвечает может через неделю. А в это время у меня строители уже неделю сидят ничего не делают ждут когда поставят двери чтобы закончить ремонт. Спрашиваю кто мне возместит деньги потрачение на строителей которые ничего не делаю получаю овет: Это ваши проблемы об этом в договоре ничего не сказано.

 

sacha222, если не ошибаюсь то законодательством устанавливается штраф за просрочку в независимости от того указано это в договоре или нет.

 

мдя,а зачем тогда вообще нужен договор..Мы вообще давно отказались от предоплаты,и берём её в очень редких случаях..

 

Саша, я думаю, Вам на самом деле, даже очень повезло с производителем. Изготовление дверей из массива по индивидуальным размерам процесс длительный, но если Вас устроила цена и качество - то стоило подождать. Из личного опыта в нашей стране большинство заказывают двери перед Новым годом, чтобы закончить ремонт к празднику. Естественно, даже самое крупное производство не в состоянии справится с нахлынувшим потоком спешащих покупателей.

 

мы покупали двери нашего украинского производителя - хорошие

 

Надо заметить что это не корректно будет так называть эту фирму. Правильное название - ЧП Неёлов, город Бердичев.

 

Не обращайтесь, люди, в DoorWood - сохраните здоровье. У меня с этой фирмой случилась целая эпопея - впору роман писать. 45 дней - исполнение заказа. Долго - но пришлось согласиться: двери деревянные. Через 45 дней привозят, но не как заказывала со стеклянными вставками, а глухую, причем, тоном темнее почему-то.
Звоню - приемщица на Петропавловской Борщаговке, "Будмастер" (где заказывала), признает, что забыла указать, и стекла вставят в эту же дверь, как надо. Цвет двери, конечно, остается - но не страшно, через год дверь выгорит на солнце и станет светлее, как заказывала. Забирают еще на 2 недели. Оговорили время привоза, жду - тишина. Звоню. Оказывается, машина выехала, но по дороге поломалась, причем надолго, неизвестно, когда починят. Интересуюсь: неужели у фирмы одна машина? Оказывается, одна.
Жду дальше. Наложились посленовогодние выходные. Наконец привозят - не прошло и трех месяцев. Сама дверь по себе сделана неплохо, ничего не скажу, правда темнее, как я говорила, чем заказывала. Приехал установщик двери - очень милый молодой человек. Оказалось, приемщица забыла указать и про шпингалеты (двери двустворчатые). Надо отдать должное, сам поехал за ними, благо недалеко.
Поставил дверь - вверху не прилегают наличники к стене везде понемножку, а в комнате с большим зазором: сказал, стены неровные, сделать ничего нельзя. Может быть, но остальные двери мне ставила другая фирма - и все идеально (квартира новая, после ремонта).
Самая "шарашкина контора" из всех, с кем сталкивалась за время ремонта и покупки мебели!

 

Відповідь: Межкомнатные двери в фирме DoorWood

Добрый день! То что двери долго ждать - это еще пол беды. А как двери по качеству? Уже практически созрела заказывать у этой фирмы, хотелось услышать отзывы. Как со временем они себя ведут, не царапаются, не проседают? Всем спасибо за ответы!!!!

 

По качеству дверь хорошая и красивая (у меня двустворчатая, со стеклами), да и цена нормальная. За пол года никаких изменений с дверью не произошло - то есть, производство у них приличное. В этом плане не жалуюсь.

 

Добрый день! Хотела тоже поделится негативным опытом общения с компанией doorwood. Наша эпопея с ними длится уже больше 3х месяцев. Мало того, что они просрочили заказ (ну я так поняла, что это происходит с каждым клиентом), так оказалось, что не все наличники и коробки изготовлены правильно. Это выяснилось уже на момент установки, а деньги за заказ, естественно, были уже выплачены. И вот уже в течении трех недель они "кормят" нас обещаниями, но сделать правильную коробку и наличник не могут. Причем, что они сами не звонят, я молчу. Приходится самому постоянно звонить, то непосредственно в магазин на Позняках (Магазин "Плитка и сантехника"ул. Драгоманова, 17) (некому молодому человеку Виталию), то директору. Ни один их них ни разу не принес извинения. Просто валят друг на друга. Но самое смешное, что коробку уже "переделывали" ТРИ раза и каждый раз привозили самый первый неправильный вариант. Как так можно работать??? Двери качественные, отлично смотрятся, но обслуживание и подход к клиенту, просто ЗАШИБИСЬ. Поэтому, если кто надумает заказывать межкомнатные двери в компании doorwood наберись временем, терпением, а главное берегите свои нервы, так как "трепать" их они будут Вам конкретно